كشف أحدث تقرير بحثي حول مخاطر المستهلكين أن منطقة هونغ كونغ في آسيا والمحيط الهادئ أصبحت واحدة من المناطق عالية الخطورة لعمليات الاحتيال المحتملة. غطى الاستطلاع أكثر من ألف من السكان المحليين، وأظهرت البيانات أن أكثر من نصف المستجيبين تعرضوا لمحاولات احتيال بشكل مباشر أو غير مباشر خلال العامين الماضيين، وهي نسبة أعلى من المتوسط الإقليمي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ. وعلى الرغم من تكرار تعرضهم للمخططات الاحتيالية، إلا أن النسبة الفعلية للفئات التي تكبدت خسائر مالية ملموسة لا تزال قابلة للتحكم إلى حد ما. بين أولئك الذين عانوا شخصياً من عمليات الاحتيال، تعرض ثلث الأشخاص تقريباً فقط لخسائر اقتصادية في النهاية، وهو أداء يتفوق على الأسواق الأخرى في المنطقة، مما يُظهر أن بعض المستهلكين المحليين يمتلكون قدرات معينة لتحديد المخاطر ويمكنهم وقف الخسائر في الوقت المناسب.

من حيث التوزيع العمري، تواجه الفئة الشابة مخاطر بارزة بشكل خاص. تبلغ نسبة التعرض للاحتيال لدى فئة العمر من 25 إلى 34 عاماً أكثر من ثمانين في المائة، وهو رقم أعلى بكثير من بيانات فئة الخمسين عاماً فأكثر. وهذا يعكس أن هؤلاء الأفراد في هذه الفئة العمرية يتمتعون بنشاط مالي أعلى، كما أصبحوا هدفاً رئيسياً للعناصر الإجرامية. فيما يتعلق بأساليب الاحتيال المحددة، كانت رسائل التصيد الإلكتروني هي الأكثر شيوعاً، تليها أنواع مختلفة من الاحتيال المتعلق بالمدفوعات والاستثمار. ورغم أن القضايا الناتجة عن رموز QR وتقنيات التزييف العميق آخذة في الازدياد، إلا أن الفخاخ الاستثمارية والثغرات في الدفع لا تزال السبب الأول لفقدان الأموال في القضايا التي تسببت في خسائر مالية فعلية، حيث تعرض جزء من المستجيبين لضربة اقتصادية مباشرة بسبب ذلك.

من الجدير بالذكر أن وعي الحماية الذاتية وأنماط سلوك المستهلكين لا يزال بحاجة إلى التحسين. مقارنة بالمستوى العام لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، فإن نسب استخدام كلمات مرور قوية واختيار خدمات علامات تجارية موثوقة أقل قليلاً، كما أن النسبة المئوية للذين يكتشفون تقنيات الاحتيال بنشاط من خلال التعلم تقل أيضاً عن ثلاثين في المائة. يؤدي هذا التأخر في تدابير الدفاع إلى أنه حتى في سياق زيادة قنوات تسرب المعلومات وسرعة صعود المحتوى الاحتيالي الذي تولده الذكاء الاصطناعي، لا يزال الناس عرضة للسقوط في الفخاخ بسبب تشتت الانتباه. تُعتبر انتهاكات البيانات من قبل الشركات أو مقدمي الخدمات المصدر الرئيسي لتسرب المعلومات، كما توجد مخاطر كبيرة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، غالباً ما يظهر الضحايا بعد الحادث مشاعر قوية من الذنب واللوم الذاتي، ولا يمكن تجاهل هذه التكلفة الضمنية على المستوى النفسي، فهي تعكس التأثير العميق لحوادث الاحتيال على نظام الثقة الشخصية.